Опишу портрет клиента

Для чего нужен портрет клиента: клиент — основной объект продаж, он принимает решение о покупке товара или услуги, это тот клиент, который совершает сделку, предлагаемую в вашем бизнесе. Если мы знаем, кто он, как принимает решения и действует, что думает, что чувствует, каковы его основные потребности и боли, мы можем выбрать эффективные инструменты для общения с ним. Кворк для сегмента B2C включает описание 3–4 разных групп по следующим параметрам (доход, пол, возраст, разделение по продукту/услуге по цели): демографические данные; потребности, страхи, тип восприятия; ценности, желания, эмоции; что покупает и как принимает решение о покупке; цель покупки вашего продукта. Портрет клиента — это гипотеза, основанная на данных рынка, отзывах, поисковых запросах и другой объективной и субъективной информации.